用戶背景
家樂福(Carrefour)成立于1959年,是大賣場業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者,是歐洲第一大零售商,世界第二大國際化零售連鎖集團?,F(xiàn)擁有11,000多家營運零售單位,業(yè)務(wù)范圍遍及世界30個國家和地區(qū)。為了加強對商店商品的信息化管理,摩洛哥家樂福與深圳成為達(dá)成合作,成功配置C6000智能手持終端對倉儲貨品進行智能化管理,提升商品盤點效率,實現(xiàn)倉庫的可視化管理。
面臨挑戰(zhàn)
1. 家樂福零售倉庫貨物種類繁多,在8萬到10萬種之間,在人工操作訂單的時代,這樣大工作量很容易出現(xiàn)錯誤;
2.倉庫及店面商品的盤點工作量巨大,需耗費大量人力及時間成本。
3.無法及時了解庫存信息,貨物存放位置無法快速查詢,商品查找較為困難。
4.商品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計較為麻煩,柜臺銷售情況不能及時反饋,無法始終確保商品的充足供應(yīng)。
5.各連鎖分店之間的數(shù)據(jù)匯總困難,總部無法便捷及時地獲取各連鎖門店的商品銷售情況,不利于管理者根據(jù)市場及時調(diào)整庫存配置及相關(guān)策略。
解決方案
根據(jù)摩洛哥家樂福零售商店所面臨的問題及其需求,深圳成為公司綜合條碼、wifi、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,通過手持終端的配置,成功解決上述問題,提升了商場人員的工作效率與質(zhì)量,進一步改善了商場的管理和服務(wù),同時提升了品牌形象。
應(yīng)用成效
1. 采用手持PDA進行商品盤點,顯著提升了盤點工作的速度與精度,倉庫管理更高效。之前核查一遍貨架上的商品需要全部零售店面的工作人員耗費數(shù)小時,而現(xiàn)在只需30分鐘就能完成。
2. 實現(xiàn)了智能收貨和發(fā)貨,脫離人工操作,讓分揀環(huán)節(jié)更加自動化和智能化,商品分揀正確率大幅提高,促進了商品配送的高速運轉(zhuǎn),確保貨品及時補給。
3. 管理人員可實時動態(tài)了解連鎖門店前沿銷售狀況及訂單數(shù)據(jù),便于及時做出銷售決策,調(diào)整銷售策略。
4. 采用 RFID技術(shù)后,系統(tǒng)自動產(chǎn)生電子訂單,貨品的庫存減少,節(jié)省了倉庫空間,提高了家樂福的資金流動率。
5. 減少了供應(yīng)鏈管理的人工成本,讓信息流、物流、資金流更為緊湊有效,增加了效益。