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深圳成為RFID防偽防串貨商品管理

近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，實(shí)體零售企業(yè)日益衰微。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，導(dǎo)致實(shí)體零售衰落的原因除人們購(gòu)物模式轉(zhuǎn)變外，商品雷同、供需錯(cuò)配、運(yùn)營(yíng)成本高、粗放式管理等也是衰落的重要因素。因而，零售企業(yè)急需借助新的技術(shù)手段來(lái)改變這一困境。深圳成為RFID產(chǎn)品防偽防串貨管理可幫助企業(yè)對(duì)關(guān)鍵商品在分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中的有序流動(dòng)實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的監(jiān)督和控制，提高企業(yè)的渠道管理水平及售后服務(wù)效率，降低和規(guī)避渠道風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)全鏈條的高效運(yùn)作。
 
深圳成為RFID 防偽防串貨系統(tǒng)主要采用 RFID 技術(shù)，在每個(gè)產(chǎn)品上粘貼一張 RFID 電子標(biāo)簽，通過(guò)手持機(jī)（PDA）進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，采集到的數(shù)據(jù)通過(guò)無(wú)線或者有線網(wǎng)絡(luò)（Internet）集中定時(shí)傳輸?shù)胶笈_(tái)監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)庫(kù)中，可供經(jīng)銷(xiāo)商及終端用戶(hù)查詢(xún)，由軟件識(shí)讀貨物的詳細(xì)信息。企業(yè)在每個(gè)產(chǎn)品上面貼上一個(gè)唯一標(biāo)志的 RFID 標(biāo)簽，含有產(chǎn)品的品名規(guī)格信息，生產(chǎn)信息、序列號(hào)，銷(xiāo)售信息等，RFID 電子標(biāo)簽可以記錄更詳細(xì)的商品的銷(xiāo)售區(qū)域、銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵配件序列號(hào)等數(shù)據(jù)和信息，從而為商品添加了一個(gè)唯一、完整、保密的身份和屬性標(biāo)識(shí)符。通過(guò)這些信息的識(shí)別可以一勞永逸的解決條碼不能完成的串貨及防偽問(wèn)題。
 
防竄貨查詢(xún)：針對(duì)企業(yè)在不同市場(chǎng)的不同價(jià)格策略，為了防止竄貨，企業(yè)可以在寫(xiě)入標(biāo)簽時(shí)設(shè)定市場(chǎng)分區(qū)，一旦當(dāng)?shù)厍郎贪l(fā)現(xiàn)有其他分區(qū)的渠道商在該區(qū)域銷(xiāo)售時(shí)，通過(guò)手持機(jī)（PDA）很 容易查詢(xún)到產(chǎn)品是通過(guò)哪個(gè)渠道商銷(xiāo)售；
 
銷(xiāo)售防串貨管理：分銷(xiāo)企業(yè)通過(guò)將 RFID 技術(shù)與進(jìn)銷(xiāo)存軟件、企業(yè)廣域網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合， 便可對(duì)商品分銷(xiāo)的全流程實(shí)現(xiàn)全面、有效、安全的管理和監(jiān)控。并進(jìn)一步得到商品倉(cāng)儲(chǔ)、物流、銷(xiāo)售、回款等數(shù)據(jù)，為企業(yè)總部的經(jīng)營(yíng)決策提供統(tǒng)計(jì)信息、數(shù)據(jù)和報(bào)表等依據(jù)。
 
商品防偽：系統(tǒng)首先將 RFID 地址碼實(shí)現(xiàn)防偽功能。地址碼具有全球唯一性，無(wú)法復(fù)制。在 數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄了每一條標(biāo)簽的物流情況，偽造的條碼沒(méi)有數(shù)據(jù)庫(kù)記錄，很容易被系統(tǒng)檢查處 理，自動(dòng)報(bào)警。
 
用戶(hù)查詢(xún)：通過(guò)手機(jī)或者網(wǎng)頁(yè)，可以查詢(xún)到用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的該產(chǎn)品是哪家生產(chǎn)、生產(chǎn)日期、采購(gòu)渠道、是否是正品等相關(guān)信息。
 
售后服務(wù)：售后服務(wù)部門(mén)通過(guò)掃描 RFID 電子標(biāo)簽，獲得標(biāo)簽中所保存的商品來(lái)源和屬性等信息，從而對(duì)維修商品進(jìn)行全面、嚴(yán)格的身份識(shí)別和確認(rèn)，保證公司的利益不受損害，并有效提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，或者最終用戶(hù)反饋意見(jiàn)時(shí)，系統(tǒng)可提供語(yǔ)音電話、電子郵件、WEB 等信息反饋渠道，售后服務(wù)中心接到報(bào)告后記錄并進(jìn)行相應(yīng)處理。
 
除了上述功能之外，利用這些信息還可以為之后的系統(tǒng)提供充分的數(shù)據(jù)信息。比如 CRM（客戶(hù)關(guān)系管理），產(chǎn)品端到端整個(gè)生命周期質(zhì)量狀況過(guò)程全追溯管理、經(jīng)銷(xiāo)商管理等等。

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